Para ofrecer a nuestros clientes la plataforma comercial más fiable y estable, con la mejor seguridad, hemos desarrollado una versión de escritorio del cliente BXB.

Nuestra plataforma no se basa en la web, como la mayoría de clientes comerciales existentes.
Al tratarse de un cliente de escritorio, es posible que cuando instale BXB su software antivirus/de seguridad lo trate como una amenaza.
Para ayudar a los clientes a enfrentarse a estos problemas con su software antivirus, ofrecemos las siguientes soluciones:

1.Si su software antivirus/de seguridad le pregunta si confía en "BXB.exe" o "trader.exe", seleccione "Sí".

2. Si "BXB.exe" o "trader.exe" se identifica como malware y se pone en cuarentena, añádalo a la lista blanca/de confianza de su software antivirus/de seguridad.

3. Si "BXB.exe" o "trader.exe" tiene problemas para ejecutarse correctamente, pruebe a deshabilitar o cerrar sesión temporalmente en su software antivirus/de seguridad.

Si se encuentra con algún problema relacionado con software antivirus, le agradeceríamos que nos informase de qué software antivirus utiliza para que podamos ayudarlo a solucionar el problema.

Puede informarnos enviándonos un breve correo electrónico a <79>Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots.
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Esto nos ayudará mucho a mejorar la plataforma BXB.

Incluya la siguiente información en el correo electrónico:
1.el software antivirus/de seguridad que utiliza; y
2.una captura de pantalla de la notificación del software.